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Información

Es un software diseñado para gestionar, organizar y administrar las filas de manera fácil y eficiente.

Paso 1 (ASIGNACIÓN DE TURNO)

Paso 1 (ASIGNACIÓN DE TURNO)

Turno Pro hace el llamado de los turnos a los clientes por medio de un atril con patalla touch o atril tipo botonera. De cualquiera de estas dos maneras el cliente podrá generar sus propios tickets de turnos, pues una vez escoge el servicio, el sistema imprime el ticket y coloca en cola el turno dependiendo del servicio y la prioridad. De igual manera, el sistema puede ser manejado por una persona asistente (informador) que se encargue de asesorar y entregar el turno según el servicio. Después de que el ticket es asignado al cliente este turno se mostrara en la pantalla LCD, la cual maneja información del listado de turnos e información publicitaria que puede ser administrada y modificada por el encargado.

Paso 2 (ESPERA)

Paso 2 (ESPERA)

En el momento que Turno Pro entrega un turno, inicia el conteo de tiempo en sala de espera, y termina al momento de llamado. Mientras el cliente espera el sistema lo enrutó en la cola según la política que se maneje. El sistema tiene la flexibilidad para llamar el turno según se haya realizado la parametrización, la cual puede ser por orden de llegada, por prioridad de servicio, por prioridad de cliente o según la configuración del sistema.

Paso 3 (Llamado)

Paso 3 (Llamado)

Los turnos son llamados para su atención según la política de atención elegida para cada sucursal dentro de las siguientes: - Por Turno: Esta política de atención consiste en que a cada tipo de turno se le asigna una prioridad, los turnos son atendidos de acuerdo a esa prioridad. - Por Nivel: Consiste en que a cada tipo de turno se le asigna una prioridad y un número de turnos a atender, los turnos son atendidos teniendo en cuenta esta parametrización. - Por Orden de llegada: Esta política de atención es la normal, no se tienen en cuenta prioridades ni número de turnos a atender. La atención del turno se realiza en el orden de llegada.

Clientes

Conoce algunos de nuestros principales clientes :


tecnoturnos

TECNOTURNOS

Empresa novedosa que brinda la mejor tecnologia en equipos digitales para turnos en la ciudad de Cali y Bogota

cootraemcali

COOTRAEMCALI

Cooperativa de Trabajadores de Empresas Municipales de Cali y Otros, Cootraemcali

Boss

próximamente

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próximamente

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Respaldo, producto de una buena trayectoria.